Question 1

Welk apparaat heb ik nodig voor Loek?

Accepted Answer

Het Loek-apparaat voorbestel je bij ons - kant-en-klaar, je hoeft zelf niets te bouwen of te installeren. Het is een compacte reTerminal E1001 met een 7,5-inch e-ink scherm dat je gewoon op je bureau zet.

Question 2

Werkt Loek met mijn school?

Accepted Answer

Loek werkt met alle scholen die zijn aangesloten op Somtoday Connect. Op de productpagina kun je controleren of jouw school al wordt ondersteund. Wordt jouw school nog niet ondersteund? Op onze pagina voor scholen leggen we uit hoe de school de koppeling kan activeren.

Question 3

Hoe lang gaat de batterij mee?

Accepted Answer

Dankzij het e-ink display gaat de batterij gemiddeld ongeveer een maand mee bij normaal gebruik. Je hoeft het apparaat niet dagelijks op te laden.

Question 4

Kunnen mijn ouders ook meekijken?

Accepted Answer

Ouders kunnen meekijken door simpelweg naar het scherm te kijken als Loek op een zichtbare plek staat, bijvoorbeeld in de woonkamer. Er is geen aparte ouderlogin: het rooster, huiswerk en de toetsen staan gewoon op het display - geen cijfers of absentie.

Question 5

Wat als mijn rooster verandert?

Accepted Answer

Loek synchroniseert automatisch met je Somtoday account. Roosterwijzigingen verschijnen binnen enkele minuten op je apparaat.

Question 6

Wat gebeurt er als mijn licentie afloopt?

Accepted Answer

Een Loek-licentie geeft een jaar toegang tot je Somtoday-gegevens. Aan het einde van dat jaar kun je eenvoudig een nieuw jaar bijkopen om de toegang te verlengen - binnenkort kun je dit zelf via de website doen. Je apparaat blijft gewoon van jou; je verlengt alleen de toegang tot Somtoday.

Question 7

Wat zit er in de doos?

Accepted Answer

In de doos vind je het Loek-apparaat, een USB-C kabel en een snelstartgids. Alles wat je nodig hebt om direct aan de slag te gaan.

Question 8

Hoe schakel ik het apparaat in?

Accepted Answer

Zet het apparaat aan met de schakelaar net boven de USB-C poort. Volg daarna de instructies op het scherm om WiFi in te stellen en je apparaat te koppelen.

Question 9

Hoe verbind ik met WiFi?

Accepted Answer

Bij de eerste keer opstarten maakt het apparaat een hotspot aan (bijv. 'Loek-1234'). Verbind je telefoon met dit netwerk, selecteer je WiFi-netwerk en voer het wachtwoord in.

Question 10

Kan ik meerdere WiFi-netwerken opslaan?

Accepted Answer

Ja, je kunt tot 6 WiFi-netwerken opslaan. Handig als je het apparaat thuis én op school gebruikt.

Question 11

Hoe voeg ik een nieuw WiFi-netwerk toe?

Accepted Answer

Houd de ververs-knop lang ingedrukt op het hoofdscherm om WiFi-instellingen te openen en een nieuw netwerk toe te voegen. Bestaande netwerken blijven bewaard. Het apparaat verbindt automatisch met het sterkste beschikbare netwerk.

Question 12

Hoe wisselt het apparaat tussen netwerken?

Accepted Answer

Het apparaat probeert automatisch alle opgeslagen netwerken (tot 6 stuks) en verbindt met het eerste beschikbare netwerk. Wanneer je tussen thuis en school beweegt, schakelt het apparaat vanzelf over naar het juiste netwerk zonder dat je iets hoeft te doen.

Question 13

Hoe koppel ik mijn Loek aan Somtoday?

Accepted Answer

Na het instellen van WiFi toont het apparaat een QR-code en een koppelcode. Optie 1 - QR-code scannen: Scan de QR-code op het scherm met de camera van je telefoon. Je wordt automatisch naar de koppelpagina geleid. Optie 2 - Koppelcode invoeren: Ga naar focusmetloek.nl/bind en voer de 6-tekens code handmatig in. Vervolgens log je in met je Somtoday-account : kies eerst je school uit de lijst en gebruik daarna de gebruikelijke inlogmethode van je school (bijv. Somtoday-wachtwoord, Microsoft 365 of Google). Na het inloggen is je Loek direct gekoppeld aan je Somtoday-account.

Question 14

Wat is de koppelcode?

Accepted Answer

De koppelcode is een 6-tekens alfanumerieke code die op het scherm van je apparaat verschijnt. Deze code is 24 uur geldig en kun je ook handmatig invoeren op focusmetloek.nl/bind .

Question 15

Mijn koppelcode is verlopen, wat nu?

Accepted Answer

Herstart het apparaat om een nieuwe koppelcode te genereren. De oude code is na 24 uur niet meer geldig.

Question 16

Ik wissel van school - hoe koppel ik opnieuw?

Accepted Answer

Reset het apparaat volledig door beide witte knoppen (links + rechts) tegelijk 5 seconden ingedrukt te houden. Het apparaat doorloopt dan opnieuw de eerste installatie: WiFi instellen, taal kiezen en een nieuwe QR-code/koppelcode genereren. Log vervolgens in met je nieuwe schoolaccount om de koppeling te vernieuwen.

Question 17

Hoe werkt het display?

Accepted Answer

Het e-ink display verbruikt alleen stroom bij het vernieuwen van het scherm. Het toont automatisch je rooster, huiswerk en toetsinformatie en ververst regelmatig via WiFi.

Question 18

Wat als mijn rooster verandert?

Accepted Answer

Loek synchroniseert automatisch met Somtoday via WiFi. Roosterwijzigingen verschijnen binnen enkele minuten op je apparaat.

Question 19

Hoe vaak worden de gegevens ververst?

Accepted Answer

Loek past het verversingsschema aan op basis van het moment van de dag: 's Ochtends (6:00–9:00): Elke 5 minuten - zodat je rooster up-to-date is voordat je naar school gaat. Overdag (9:00–17:00): Elke 15 minuten - regelmatige updates zonder overmatig dataverbruik. 's Avonds (17:00–23:00): Elke 30 minuten - minder frequent, huiswerk en toetsen zijn meestal al geladen. 's Nachts en in het weekend: Eén keer per uur - minimaal verbruik, want er zijn zelden wijzigingen. Je kunt altijd handmatig verversen door op de ververs-knop te drukken.

Question 20

Laten jullie ook de Berichten uit Somtoday zien?

Accepted Answer

Op dit moment niet. Loek toont bewust alleen je rooster, huiswerk en toetsen - de informatie waar je in één oogopslag wat aan hebt. Berichten uit Somtoday vragen vaak om een reactie en horen daarom thuis in de Somtoday-app zelf, en zo houden we de gegevens die we verwerken zo beperkt mogelijk. We kijken wel of we hier iets mee kunnen doen - bijvoorbeeld een melding dat er nieuwe berichten voor je klaarstaan, of misschien zelfs de inhoud van het bericht zelf. Dat is nog niet zeker, maar we onderzoeken het.

Question 21

Wat gebeurt er zonder WiFi?

Accepted Answer

Zonder WiFi blijft het laatst opgehaalde scherm zichtbaar. Er worden geen nieuwe gegevens opgehaald totdat de verbinding is hersteld.

Question 22

Mijn apparaat kan geen verbinding maken

Accepted Answer

Controleer of het WiFi-wachtwoord correct is en of je dichtbij genoeg bij de router staat. Houd de ververs-knop lang ingedrukt om de WiFi-instellingen opnieuw te openen.

Question 23

Kan het apparaat mobiele data gebruiken?

Accepted Answer

Nee, het apparaat werkt alleen via WiFi. Een mobiele dataverbinding is niet mogelijk.

Question 24

Hoe wordt het apparaat bijgewerkt?

Accepted Answer

Het apparaat controleert automatisch op updates wanneer het verbonden is met WiFi. Bij een beschikbare update verschijnt een melding op het scherm. Bevestig om de update te installeren.

Question 25

Moet ik iets doen voor een update?

Accepted Answer

Zorg dat het apparaat verbonden is met WiFi en voldoende batterij heeft (meer dan 20%). De rest gaat automatisch.

Question 26

Wat als een update mislukt?

Accepted Answer

Het apparaat start automatisch opnieuw op en probeert de update opnieuw. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze ondersteuning.

Question 27

Kan ik de firmware zelf opnieuw installeren?

Accepted Answer

Ja. Sluit je Loek met een USB-C datakabel aan op je computer en open onze flash-pagina in Google Chrome of Microsoft Edge - daar installeer je de firmware rechtstreeks vanuit de browser. Normaal gesproken is dit niet nodig: updates komen automatisch via WiFi binnen.

Question 28

Hoe reset ik de WiFi-instellingen?

Accepted Answer

Houd de ververs-knop lang ingedrukt op het WiFi-scherm. Het apparaat opent dan opnieuw de WiFi-configuratie.

Question 29

Hoe reset ik het apparaat volledig?

Accepted Answer

Houd beide witte knoppen (links + rechts) tegelijk 5 seconden ingedrukt op het hoofdscherm. Het apparaat wist alle instellingen en start opnieuw met de eerste installatie.

Question 30

Mijn apparaat start steeds opnieuw op

Accepted Answer

Na 5 herhaalde herstarts gaat het apparaat in herstelmodus. Druk op de knop om opnieuw te starten. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met ondersteuning.

Question 31

Het scherm is vastgelopen

Accepted Answer

Wacht 30 seconden - het apparaat heeft een watchdog-timer die het automatisch herstart. Lukt dat niet, zet het apparaat dan uit en weer aan met de schakelaar boven de USB-C poort.

Question 32

Hoe wijzig ik de taal na de eerste installatie?

Accepted Answer

De taal wordt gekozen bij de eerste installatie en kan daarna niet los worden gewijzigd. Om de taal te veranderen moet je het apparaat volledig resetten: houd beide witte knoppen (links + rechts) tegelijk 5 seconden ingedrukt. Het apparaat start dan opnieuw met de eerste installatie, inclusief taalkeuze. Let op: je moet daarna ook WiFi en de Somtoday-koppeling opnieuw instellen.

Question 33

Hoe activeer ik mijn Loek?

Accepted Answer

Activatie is automatisch. Zodra je het apparaat koppelt aan je Somtoday-account, is je licentie actief.

Question 34

Kan ik het apparaat aan een ander account koppelen?

Accepted Answer

Ja, reset het apparaat volledig, doorloop de instelprocedure opnieuw en koppel het met een nieuwe bindcode aan een ander Somtoday-account.

Question 35

Hoe bestel ik Loek en hoe betaal ik?

Accepted Answer

Je bestelt Loek op de productpagina. Je rekent veilig af via iDEAL, creditcard, Bancontact of PayPal. Direct na je betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.

Question 36

Wat kost verzending en hoe wordt Loek geleverd?

Accepted Answer

We versturen Loek met PostNL, inclusief track & trace. De exacte verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Question 37

Wanneer ontvang ik mijn Loek?

Accepted Answer

Zodra je betaling is verwerkt, maken we je bestelling klaar voor verzending en ontvang je een verzendbevestiging met track & trace. De actuele levertermijn staat op de productpagina.

Question 38

Kan ik retourneren en mijn geld terugkrijgen?

Accepted Answer

Ja. Je hebt 14 dagen herroepingsrecht: mail ons binnen 14 dagen na ontvangst met je bestelnummer, stuur Loek in originele staat en verpakking terug (de retourkosten zijn voor eigen rekening) en je krijgt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Digitale producten zijn uitgezonderd. Lees de volledige voorwaarden op onze retourpagina .

Question 39

Welke gegevens verzamelt Loek over mijn kind?

Accepted Answer

Zo min mogelijk. Voor je bestelling: naam, e-mailadres en bezorgadres. Voor het apparaat ontvangen we via de Somtoday Connect API uitsluitend agendagegevens (rooster, huiswerk, toetsen) - geen leerlingdossier en geen cijfers.

Question 40

Maakt Loek een account aan voor mijn kind?

Accepted Answer

Nee. Je kind logt in met het bestaande Somtoday-account van de school - bij ons wordt geen apart account aangemaakt.

Question 41

Is Loek AVG-proof en waar staan de gegevens?

Accepted Answer

Ja. Focusmet B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke en we werken volgens de AVG (GDPR). We verwerken je gegevens zoveel mogelijk binnen de EU. Lees de details in onze privacyverklaring .

Question 42

Wat zijn mijn rechten en hoe laat ik gegevens verwijderen?

Accepted Answer

Onder de AVG heb je onder andere recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Neem contact met ons op of bekijk onze privacyverklaring voor hoe je deze rechten uitoefent.

Question 43

Hoe helpt Loek onze school om smartphonevrij te worden?

Accepted Answer

Loek laat leerlingen hun rooster, huiswerk en toetsen uit Somtoday zien op een rustig e-ink scherm, zonder telefoon. Zo blijft "even mijn rooster checken" geen reden om de telefoon erbij te pakken.

Question 44

Hoe koppelt onze school Loek aan Somtoday?

Accepted Answer

De koppeling loopt via Somtoday Connect: de school geeft onze koppeling toestemming voor uitsluitend agendagegevens. Plan een vrijblijvende kennismaking via onze pagina voor scholen .

Question 45

Is Loek privacyvriendelijk voor scholen?

Accepted Answer

Ja. We ontvangen bewust een minimale dataset - alleen agendagegevens, geen leerlingdossier - en werken volgens de AVG met een verwerkersovereenkomst. Meer informatie staat op onze pagina voor scholen .

Ondersteuning

Over Loek

Aan de slag

WiFi instellen

Apparaat koppelen

Dagelijks gebruik

Geen internet

Firmware-updates

Resetten en problemen

Licentie en abonnement

Bestellen, verzenden & retourneren

Privacy en gegevens

Voor scholen

Kom je er niet uit?